Términos y condiciones

DEVOLUCIÓN:

De acuerdo a Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. Usted tiene derecho a exigir la devolución de su dinero, el cambio o reparación del producto en los tres(3) meses siguientes de haber efectuado la compra. Esto es válido solo para productos nuevos y con las siguientes condiciones:

    - Es defectuoso.
    - Le faltan piezas o partes.
    - No es apto para el uso que fue destinado.
    - Fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas.

RETRACTO:

En los contratos de compraventa, el usuario tendrá 10 días para retractarse de su compra, sólo si el producto está en las mismas condiciones en las cuales fue entregado, y que no haya sido abierto o utilizado. Los costos de transportes de devolución serán asumidos por el comprador, así como también los del envío. La devolución de dinero será efectuada de la misma manera en cómo fue pagado. Si la devolución corresponde hacerla a través Mercado Pago, Pago Fácil o Transbank, son estas empresas las responsables de hacer la devolución y no TODO KIDS SPA, que sólo da aviso de ello. Si la devolución le corresponde hacerla directa a TODO KIDS SPA en los casos que se haya pagado directo por transferencia o deposito, la empresa tiene 96 hrs hábiles para hacer la devolución.

Es muy importante recalcar que las compras realizadas exclusivamente con tarjeta de débito, no tienen devolución por parte de las empresas de pago en Chile. Como solución, TODO KIDS SPA puede hacer la devolución vía transferencia, descontando la comisión que haya cobrado la empresa de pago.